易知科技 易知教育:在线教育免费课程的背后

环球视野

新冠疫情爆发以来,网络教育机构受到了大量的曝光,各种渠道都看好网络教育。但随着疫情得到控制,各地开始公布开课时间,线下教育机构逐渐开班,学生最终会回归线下上课。为了留住用户,在线教育应该如何发展?

益智教育发现,很多在线教育机构,为了留住大规模的流量,纷纷推出基于互联网的教案和互动工具,试图以免费、低成本的直播课吸引用户。然而,这种影响仍有待考虑。

首先,免费交通就像一个泡沫

大家都爱占小便宜。“免费”这个词到处都能吸引人,免费直播的班级也在一定程度上大大增加了。然而,这种免费服务带来的是虚假的繁荣。很多用户会“货比三家”,上几个机构的课进行对比。真正举报的时候只会选一个。一智教育认为,网络教育机构应该知道,免费流量并不代表用户的转换和保留,用户保留的问题并没有得到真正的解决。

第二,课程质量有待提高

学习效果是用户留下来的本质,影响学习效果的主要因素是在线教育机构的课程内容和课堂体验。市面上有很多免费的直播课。各大机构为了吸引更多的路人,都想尽办法邀请名人演讲,代言平台。但是课程质量上没有太多打磨,课程质量上用户体验也不好。其次,存在无法登录、卡死、平台崩溃等问题。用户体验技术较差,导致用户留存率低。

疫情结束后,免费直播课带进来的学生在回归线下不会有太大影响。就好像疫情带来的流量一样,只是让用户知道在线教育的存在。益智教育认为,用户家长追求的是好的教学效果,课程成本还在后面。

免费直播课的流量大战之后,面对留存效果差的困境,在线教育机构需要不断思考是什么让他们差异化。在线教育机构与其在免费课程上花费大量的时间和金钱,不如从成立之初就时刻关注课程内容、课堂体验、学生管理、教学理念等方面,增强自身实力,走得更远。

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